Preguntas frecuentes
¿QUÉ TIPO DE MATERIALES UTILIZAS PARA FABRICAR TUS ZAPATOS?
Nuestros zapatos están fabricados exclusivamente con auténtica piel italiana. Las suelas pueden variar de un modelo a otro y pueden ser de goma o de TR.
¿DE VERDAD QUE LOS ZAPATOS ESTÁN FABRICADOS EN ITALIA?
¡Por supuesto que sí! Ofrecemos precios muy competitivos porque adquirimos nuestros productos directamente de los laboratorios de producción italianos, sin recurrir a intermediarios.
Las grandes marcas y las tiendas normales tienen precios elevados porque sus productos pasan por una larga cadena de distribuidores y mayoristas que hacen que el precio final se multiplique varias veces.
Con Ofanto Italia esto no ocurre.
¿PUEDO ENCONTRAR VUESTROS PRODUCTOS EN OTRAS TIENDAS? ME GUSTARÍA VERLOS EN VIVO Y PROBARLOS ANTES DE COMPRARLOS.
Por el momento, no. Solo vendemos nuestros productos por Internet a través de nuestra tienda online www.ofantoitaly.com.
¿CUÁLES SON VUESTROS GASTOS DE ENVÍO?
Envío estándar (5-8 días laborables). Los cambios y las devoluciones sonsiempre gratuitos en Italia, Francia, Alemania, España, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.
Los clientes internacionales puedenconsultar esta página para conocer los gastos de envío.
HE RECIBIDO MIS ZAPATOS, PERO LA TALLA NO ES LA CORRECTA.
¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA? ¿CUÁNTO ME VAI A COSTAR?
Por supuesto que sí. Los clientes disponen de 14 días tras la entrega para solicitar un cambio y de otros 14 días para devolver su pedido. Los cambios son gratuitos en Italia, Francia, Alemania, España (excepto las Islas Baleares), Austria, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.
¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de tres formas:
- A través de nuestro chat en directo (icono situado en la esquina inferior derecha de la pantalla), disponible todos los días de 8:00 a 20:00.
- Teléfono y WhatsApp (+39)348.35.15.563, disponible todos los días de 8:00 a 20:00.
- Envía un correo electrónico ainfo@ofantoitaly.com.
¿DÓNDE SE ENCUENTRA OFANTO, EN ITALIA?
Estamos orgullosos de tener nuestra sede en Bari, en la región de Apulia (Italia).