Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Bestellungen von Kunden in der Europäischen Union innerhalb von 20 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware. Die Ware muss in dem genauen Zustand zurückgesandt werden, in dem sie versandt wurde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Produkte sollten zu Hause, eventuell auf einem Teppich, anprobiert werden und müssen unbenutzt und sauber zurückgesandt werden, damit die Rücksendung akzeptiert wird.

Um unerwünschte Artikel zurückzusenden oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an orders@ofantoitaly.com mit folgenden Angaben:

- Ihrem Namen

- Ihrer Bestellnummer. Zum Beispiel OF-10324.

- Geben Sie an, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen. Zum Beispiel: Ich möchte die Schuhgröße von EUR-42 auf EUR-43 ändern.

Italienische Kunden können unseren Kurier für die Rücksendung nutzen, während europäische und internationale Kunden die Rücksendungen auf eigene Kosten versenden müssen.

UNSERE RÜCKGABEADRESSE IST

OFANTO ITALY SRLS

STRASSE: Via Pierpaolo Pasolini 7B

PLZ: 70010

STADT: CASAMASSIMA (BA), ITALIEN

Produkte aus dem Outlet-Bereich oder andere Produkte, die um 30 % oder mehr reduziert sind, sind nicht erstattungsfähig und werden nur gegen eine Gebühr von 9 € umgetauscht. Dies gilt für Käufe in Europa.

Falls ein Kunde mehr als ein Produkt zurücksendet, in einer einzelnen oder in mehreren Bestellungen, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 9 € pro zurückgesendetem Produkt nach dem ersten.