Da wir möchten, dass Sie Ihre Weihnachtsgeschenke ohne Stress kaufen, akzeptieren wir Umtausch für Bestellungen von Kunden aus der Europäischen Union bis zum 31. Dezember ab dem Tag der Lieferung der Ware. Die Ware muss in dem exakten Zustand zurückgesandt werden, in dem sie versendet wurde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Produkte sollten zu Hause anprobiert werden, möglichst auf einem Teppich, und müssen unbenutzt und sauber zurückgeschickt werden, damit die Rücksendung akzeptiert wird. 

Um unerwünschte Artikel zurückzusenden oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an orders@ofantoitaly.com mit folgenden Angaben:

- Ihr Name

- Ihre Bestellnummer. Zum Beispiel OF-10324.

- Geben Sie an, ob Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch bevorzugen. Zum Beispiel: Ich möchte die Schuhgröße von EUR-42 auf EUR-43 ändern.

Italienische Kunden können unseren Kurier für die Rücksendung nutzen, während europäische und internationale Kunden die Rücksendungen auf eigene Kosten versenden müssen.

UNSERE RÜCKGABEADRESSE IST

OFANTO ITALY SRLS

STRASSE: Via Pierpaolo Pasolini 7B

PLZ: 70010

STADT: CASAMASSIMA (BA), ITALIEN

Produkte im Outlet-Bereich oder andere Produkte, die um 30 % oder mehr reduziert sind, sind nicht erstattungsfähig und werden nur gegen eine Gebühr von 9 € umgetauscht. Dies gilt für Einkäufe in Europa.

Sollte ein Kunde mehr als ein Produkt in einer einzelnen oder mehreren Bestellungen zurücksenden, erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 9 € pro zurückgesandtem Produkt nach dem ersten.