Nous acceptons les retoursuniquement pour les commandes passées par des clients résidant dans l'Union européenne, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des articles. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les articles doivent être retournés exactement dans l'état où ils ont été expédiés. Les produits doivent être essayés à domicile, de préférence sur un tapis, et doivent être retournés propres et n'ayant pas été utilisés pour que le retour soit accepté. 

Les produits sales ou usagés ne seront pas acceptés et devront être renvoyés au client à ses frais.

RETOURS FACILES

Nous mettons à disposition des étiquettes de retour prépayées pour les clients résidant dans les pays suivants:

• Autriche
• Allemagne
• France
• Espagne
• Belgique
• Pays-Bas
• Pologne
• Grèce
• Portugal
• République tchèque
• Hongrie
  
• Danemark
• Slovaquie
• Slovénie
• Roumanie

Les étiquettes de retour coûtent 8,90 € pour le premier article, puis 3 € supplémentaires par article supplémentaire.

Le coût des étiquettes de retour sera déduit du montant du remboursement.

Le retour doit être effectué par le client auprès d'un point de dépôt DPD ou d'un autre service de livraison de la région ; de plus amples informations seront fournies au cours de la procédure de retour.

Une fois votre demande de retour effectuée, vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer physiquement votre commande, faute de quoi le retour ne sera pas accepté.

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Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés ; veuillez donc patienter pendant cette période avant d'entreprendre toute démarche.

Les produits de la rubrique « Outlet » ou tout autre produit bénéficiant d'une réduction d'au moins 30 % ne sont pas remboursables et ne pourront être échangés que moyennant le paiement de frais de 9 €. Cette condition s'applique aux achats effectués en Europe.